A projekt
A projektben a weboldal tartalmi stratégiájáért, keresőoptimalizált struktúrájáért, teljes szövegezéséért, valamint a Google Business Profile létrehozásáért és tartalmi kialakításáért feleltem. A grafikai tervezést és a webfejlesztést partnerügynökség végezte.
Mi volt a feladat?
A legfontosabb feladat egy logikus, felhasználóbarát és keresőoptimalizálható weboldalstruktúra kialakítása volt. Ennek részeként önálló szolgáltatásoldalt kapott:
- a Reiki kezelés,
- a nepáli hangtál kezelés,
- a kranioszakrális kezelés,
- a spirituális választerápia,
- a biorezonancia,
- a frekvenciakezelés,
- a Wingwave coaching,
- valamint a Reiki tanfolyam.
Elkészítettem a főoldal, a szolgáltatásoldalak, a bemutatkozó oldal és a kapcsolódó tartalmi blokkok szövegét. A munka magában foglalta a keresési szándékok feltérképezését, az URL-ek, oldalcímek és metaleírások megtervezését, a helyi keresőoptimalizálási szempontok érvényesítését, valamint a cselekvésre ösztönző elemek és a gyakori kérdések kialakítását.
A weboldal mellett létrehoztam és tartalmilag felépítettem az Adra Harmónia Google Cégprofilját is. Fontos szempont volt, hogy a weboldal és a Google-profil ugyanazt a
szolgáltatási kínálatot, elérhetőséget és pozicionálást kommunikálja.
Az online és személyes kezelések elkülönítése
A projekt egyik fontos része volt annak egyértelmű bemutatása, hogy bizonyos kezelések személyesen és online formában is igénybe vehetők.
Online is elérhetővé tehetők azok a módszerek, amelyekhez nincs szükség kezelőeszközre, műszeres mérésre, fizikai érintésre vagy más, személyes jelenlétet feltételező körülményre. Az online lehetőségeket ezért a weboldalon és a Google Cégprofil kommunikációjában is egyértelműen meg kellett jeleníteni.
Azoknál a szolgáltatásoknál ugyanakkor, amelyek érintésen, rezgéseken, testi érzékelésen, műszeres mérésen vagy valamilyen készülék használatán alapulnak, fontos volt jelezni, hogy személyes jelenlétet igényelnek.
Ezzel az Adra Harmónia szolgáltatásai nemcsak a budapesti érdeklődők számára váltak elérhetővé, hanem bizonyos kezelések esetében földrajzi korlátozás nélkül is igénybe vehetők.
Mi jelentette a legnagyobb kihívást?
Az energetikai és holisztikus szolgáltatások gyakran hasonló problémákra – stresszre, kimerültségre, belső feszültségre vagy elakadásokra – kínálnak támogatást. Emiatt különösen könnyű lett volna ismétlődő, általános vagy sablonos szolgáltatásleírásokat készíteni.
Minden kezelésnek önálló karaktert és világosan felismerhető szerepet kellett adni. A szövegeknek úgy kellett bemutatniuk az egyes módszerek sajátosságait, hogy közben az egész weboldal hangvétele és márkaüzenete egységes maradjon.
További kihívást jelentett, hogy a látogatók jelentős része nem feltétlenül egy konkrét kezelési módszert keres. Gyakran csak azt tudja, hogy feszült, kimerült, nehezen kapcsol ki, vagy valamilyen visszatérő élethelyzettel küzd. Ezért a kommunikációt nem kizárólag a módszerekből, hanem a látogatók problémáiból és kérdéseiből kellett felépíteni.
Az egészséggel és közérzettel kapcsolatos érzékeny témák miatt szintén fontos szempont volt a felelős megfogalmazás. A szövegek nem ígérnek garantált gyógyulást, és egyértelműen elkülönítik a kiegészítő, támogató módszereket az orvosi, pszichológiai vagy pszichiátriai ellátástól.
Az alkalmazott megoldás
A weboldal tartalmi rendszerét három fő szintre építettem:
- Problémaalapú főoldali kommunikáció: a tartalom a stresszből, a túlterheltségből és a belső elakadásokból indul ki.
- Részletes szolgáltatásoldalak: bemutatják az adott módszer lényegét, menetét, alkalmazási területeit, korlátait, árait és gyakorlati tudnivalóit.
- Bizalomépítő tartalmak: ide tartozik a személyes bemutatkozás, az ügyfélvélemények, a gyakori kérdések, a helyszín és a kapcsolatfelvételi lehetőségek bemutatása.
A szolgáltatásoldalakon egységes, mégsem sablonos felépítést alkalmaztam. A látogatók választ kaphatnak arra, hogy mi történik egy kezelésen, kinek lehet megfelelő az adott módszer, milyen eredményeket érdemes reálisan várni, mennyibe kerül az alkalom, és hogyan lehet időpontot kérni.
A weboldal és a Google Cégprofil tartalmi összehangolása révén a személyes és az online szolgáltatások egységesen jelennek meg a különböző ügyfélszerzési felületeken.
Eredmény
Weboldal
Az elkészült weboldal egységes, bizalomépítő és keresőbarát módon mutatja be az Adra Harmónia sokrétű szolgáltatási kínálatát. A korábban nehezen összehasonlítható kezelések átlátható rendszerbe kerültek, miközben mindegyik szolgáltatás megőrizte saját karakterét.
A végeredmény nem pusztán egy bemutatkozó oldal, hanem egy olyan tartalmi és ügyfélszerzési rendszer, amely segít az érdeklődőknek felismerni a saját problémáikat, megérteni a különböző lehetőségeket, és eljutni a kapcsolatfelvételig.
Az online kezelések megjelenítésével a szolgáltatás potenciális célterülete is kibővült: a személyes kezelések továbbra is Budapesthez kapcsolódnak, míg az erre alkalmas módszerek az ország más részeiből, illetve külföldről is elérhetők.
Google Business Profile
A Google Cégprofil teljes körűen ki lett töltve: felkerültek a vállalkozás alapadatai, elérhetőségei, nyitvatartása, szolgáltatásai, leírásai és a szolgáltatást bemutató fotók. A profil kialakításánál az online és a személyesen igénybe vehető kezelések közötti különbséget is egyértelműen jeleztem.
A Google Cégprofil létrehozásával és hitelesítésével az Adra Harmónia megjelent a Google Térképen és a helyi keresési találatok között is. Ez új belépési pontot biztosít azoknak az érdeklődőknek, akik a környéken keresnek Reiki kezelést, holisztikus szolgáltatást vagy más, kapcsolódó kezelési lehetőséget.
Ezt egyébként a Térképre a céged weboldalon külön szolgáltatásként is kínálom, mert rengeteg cég küzd azzal, hogy nem eléggé láthatóak online. Pedig sokszor drága weboldalak vagy márkaépítő Meta hirdetések helyett töredékárból a láthatóság többszöröse érhető el ezen a céges felületen.
További fejlesztési lehetőségek
A következő fejlesztési szakaszban az elkészült weboldal és Google Cégprofil láthatóságának, hitelességének és organikus forgalmának növelése kerülhet előtérbe.
A Google Cégprofil további fejlesztése
Elsőként érdemes folytatni a Google Cégprofil fejlesztését rendszeres bejegyzésekkel, új fotókkal, a szolgáltatások részletes bemutatásával, a kérdések és válaszok bővítésével, valamint az ügyfélértékelések tudatos gyűjtésével és kezelésével.
Facebook és Instagram
A közösségi média felületek közül a Facebook és az Instagram lehet az elsődleges csatorna. A Facebook alkalmas lehet részletesebb edukációs bejegyzések, események, tanfolyamok és ügyfélvisszajelzések megosztására, míg az Instagram vizuális tartalmakkal, rövid videókkal és személyesebb, kulisszák mögötti kommunikációval erősítheti a márka ismertségét és a szolgáltató iránti bizalmat.
A Pinterest hosszabb távon, a blogtartalmak és a saját vizuális anyagok bővülésével válhat értékes csatornává. Tematikus grafikák, önismereti gondolatok, relaxációs tippek és a blogcikkekhez kapcsolódó képi tartalmak segítségével új, keresésalapú forgalmat terelhet a weboldalra.
Linképítés és külső megjelenések
Az organikus keresőforgalom erősítését célzott linképítéssel és szakmailag releváns külső megjelenésekkel lehet tovább támogatni. A hangsúlyt elsősorban minőségi, témába vágó és valódi látogatottsággal rendelkező oldalakról származó hivatkozások megszerzésére érdemes helyezni.
Blog és edukációs tartalmak
A következő tartalmi szintet rendszeresen megjelenő blogcikkek jelenthetik, amelyek részletesen válaszolnak az érdeklődők kérdéseire, bemutatják az egyes módszerek közötti különbségeket, és új keresési kifejezésekre is láthatóvá teszik az oldalt.
Értékelések gyűjtése QR-kódos Google-állvánnyal
A rendszeres és hiteles ügyfélértékelések gyűjtését egy előre felprogramozott, QR-kóddal ellátott Google-értékelésgyűjtő állványt biztosítok.
A vendégnek nem kell megkeresnie a vállalkozást a Google-ben, és nem kell hosszú webcímet begépelnie. Elég a telefonja kameráját az állványon található QR-kódra irányítania, majd a megjelenő hivatkozás közvetlenül az Adra Harmónia Google-értékelési felületére vezeti. Innen néhány lépésben csillagos és szöveges értékelést is adhat.
Az állvány a kezelőtérben vagy a recepción elhelyezve természetes módon beépíthető a vendégek távozási folyamatába. Ez jelentősen csökkenti az értékelésadás akadályait, és támogatja a Google Cégprofil hitelességének, láthatóságának és helyi keresési teljesítményének fokozatos erősítését.
Saját feladataim a projektben
- tartalmi stratégia kialakítása,
- információs architektúra megtervezése,
- SEO- és kulcsszótervezés,
- webszövegírás,
- title és meta description készítése,
- szolgáltatásoldalak tartalmi felépítése,
- konverziós és bizalomépítő elemek kialakítása,
- az online és személyes kezelések kommunikációs elkülönítése,
- Google Business Profile létrehozása és tartalmi kialakítása,
- a weboldal és a Google Cégprofil kommunikációjának összehangolása.
Partneri közreműködés: László Viktor, grafikai tervezés és webfejlesztés.